Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento pone a tu disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual. Complete el siguiente formulario para registrar su reclamo o queja; le responderemos a través del correo que nos indique en un plazo no mayor a 30 días calendario.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

1. Tipo de registro

Selecciona una opción

2. Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

DNI o CE

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio

Padre, madre o tutor (solo si el consumidor es menor de edad)

3. Identificación del bien contratado

Producto o servicio contratado

N.º de pedido (si aplica)

Monto reclamado (S/.), si aplica

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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